Однажды, лет 5 назад, Би-лайн решил меня нае*ать. Эта их фишка с запоздалой детализацией счета по GPRS траффику, у меня обновился фотошоп :-))) Молча, тихо насосал много-много. За час ненаблюдения за компом, баланс ушёл в -700р.
Они прислали гневное письмо по домашнему адресу с угрозой создать мне плохуй кредитную историю и т.п... я положил болт. Через пару лет, я уже в Питере спокойно подключил себе Би-лайн домашний инет, кстати))
Так что если пропало меньше 700р - то я отомстил уже))))))
Хотя, если есть свободное время и соответствующее настроение - можно пойти и накатать им письмо, указать на недовольство в сторону плохо обслуживших операторов, консультантов. Пусть работают.